Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SARL COEURPS, 115 cours de la République, 33470 Gujan-Mestras. Contact : bonjour@coeurps.fr.

Ce que le site collecte

Le site coeurps.fr (MVP) ne collecte aucune donnée personnelle via formulaire interne, ne crée pas de compte client dans son application et ne stocke pas vos données de réservation dans une base propre.

Une mesure d’audience anonyme (Plausible Analytics) peut être activée : elle n’utilise pas de cookie, ne suit pas les visiteurs individuellement et n’extrait pas d’adresse IP en clair.

Sous-traitants et services tiers

Vos données de réservation et de paiement sont traitées par des services externes que nous utilisons en tant que sous-traitants au sens du RGPD :

• Cal.com (Berlin, Allemagne) : réservation des séances. Politique Cal.com.
• Resend (région UE) : envoi des emails transactionnels d'accès aux crédits.
• Upstash (région UE) : stockage chiffré des crédits/réservations.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irlande) : paiement via Stripe Checkout. Politique Stripe.
• Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE) : hébergement du site. Politique Hetzner.
• Google Maps : affichage cartographique. Les pages contact chargent un iframe Google : votre navigateur communique avec Google lors de l’affichage de la carte.

Les données saisies dans ces services sont régies par leurs politiques respectives.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits sur des échanges directs avec Coeurps : bonjour@coeurps.fr. Pour les données détenues par un sous-traitant, contactez directement le service concerné.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies : présentation

Coeurps fait le choix d'une approche minimale :

• Aucun cookie publicitaire ni de pistage marketing tiers.
• Plausible Analytics (si activé) est cookieless et anonyme, sans identifiant individuel ni profilage.
• Cookies techniques uniquement : ceux strictement nécessaires au bon fonctionnement de l'identification admin et de la navigation. Pas de bannière de consentement requise dans ce périmètre.
• Sous-traitants externes (Cal.com, Stripe, Google Maps) peuvent déposer leurs propres cookies techniques lors du chargement de leurs iframes. Voir leurs politiques respectives.

Choix d'hygiène numérique : nous préférons ne rien collecter plutôt que demander un consentement complexe à chaque visite.

Conservation

Coeurps ne stocke aucune donnée personnelle dans une base applicative propre. Les durées de conservation côté sous-traitants sont précisées dans leurs politiques respectives. Les e-mails échangés avec bonjour@coeurps.fr sont conservés au maximum 3 ans, sauf obligation légale plus longue.